Klachten
Op deze pagina vindt u alle informatie met betrekking tot klachten. Wij streven ernaar om onze dienstverlening continu te verbeteren en uw feedback is daarbij van groot belang. Hier leest u hoe u een klacht kunt indienen en hoe wij ermee omgaan.
Klachtenprocedure: Taxi 24uur Den Bosch
Adres: Tweede Hambaken 5
5231RK Den Bosch
Telefoon: 📞0644473636
E-mail: taxi24uurdenbosch@gmail.com
Website: www.taxidenbosch24uur.nl/klachten
1. Klacht indienen
Bij Taxi 24uur Den Bosch streven we ernaar om onze
dienstverlening zo goed mogelijk uit te
voeren. Mocht u onverhoopt een klacht
hebben, dan kunt u deze op de volgende
manieren indienen:
Digitaal:via onze website,
www.taxi24uurdenbosch.nl of per e-mail naar
Info@taxi24uurdenbosch.nl
Per post: Taxi 24uur Den Bosch t.a.v.
Klachtenafdeling,
Tweede Hambaken 5
5231RK Den Bosch
2. Registratie van de klachten
Zodra wij uw klacht ontvangen, wordt deze
geregistreerd in ons
klachtenregistratiesysteem. U ontvangt een
bevestiging van ontvangst binnen 2
werkdagen, waarin wordt vermeld dat uw
klacht in behandeling is genomen.
3. Behandeling van de klacht
Uw klacht wordt door een medewerker van
onze klachtenafdeling beoordeeld. Indien
nodig wordt er contact met u opgenomen om
aanvullende informatie te verkrijgen. De
klacht wordt altijd onafhankelijk en
zorgvuldig beoordeeld.
4. Termijn afhandeling klacht
Wij streven ernaar om uw klacht binnen
maximaal 4 weken volledig af te
handelen. U ontvangt binnen deze termijn
een schriftelijke of digitale terugkoppeling
van ons met de uitkomst en eventuele
vervolgacties.
5. Geen kosten
klachtenprocedure Het indienen van een klacht via bovenstaande
kanalen is kosteloos. U hoeft geen
administratiekosten of verwerkingskosten te
betalen.
6. Informatie aan de gemeente
Na de afhandeling van uw klacht, wordt de
gemeente binnen drie werkdagen
geïnformeerd over zowel de klacht als de
wijze waarop deze is afgehandeld.
Voor verdere vragen of hulp bij het indienen
van uw klacht kunt u contact opnemen via het
telefoonnummer 0644473636

Klachtenprocedure
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, dan horen wij dat graag van u. U kunt uw klacht indienen via het klachtenformulier op onze website of telefonisch contact met ons opnemen. Wij zullen uw klacht serieus nemen en streven naar een passende oplossing.

Klachtenafhandeling
Na ontvangst van uw klacht zullen wij deze zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Ons team zal uw klacht zorgvuldig onderzoeken en contact met u opnemen voor verdere afhandeling. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn tot een oplossing te komen.

Feedback en verbetering
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren. Wij stellen uw opmerkingen en suggesties zeer op prijs en zullen hier actief mee aan de slag gaan. Samen streven we naar een optimale klanttevredenheid.
Heeft u een klacht?
Neem dan direct contact met ons op zodat wij samen kunnen werken aan een passende oplossing.